Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues à distance entre Tiffany sofas et tout client consommateur, via le site tiffanysofa.com. Tout achat implique l'acceptation sans réserve de ces CGV.

1. Sélection du ou des articles et ajout au panier
2. Validation du panier et vérification des informations
3. Saisie des coordonnées de livraison et facturation
4. Choix du mode de livraison et acceptation des CGV
5. Paiement sécurisé
6. Email de confirmation de commande (valeur de contrat)

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de tentative de fraude ou d'impossibilité manifeste de livraison.

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, hors frais de livraison sauf mention contraire. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà validées. En cas d'erreur manifeste de prix (prix anormalement bas dû à une erreur informatique), nous nous réservons le droit d'annuler la commande et d'en informer le client. La disponibilité des articles est indiquée en temps réel mais non garantie. En cas d'indisponibilité après validation, le client sera contacté pour un échange ou un remboursement intégral.

Le paiement est exigible à la commande. Nous acceptons :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) — paiement sécurisé 3D Secure
• PayPal
• Virement bancaire (délai de traitement : 2–3 jours ouvrés)
• Paiement en 3 ou 4 fois sans frais dès 300 € (via Alma)
• Chèque (uniquement pour les commandes en showroom)

Les données de paiement sont traitées par nos prestataires certifiés PCI-DSS. Tiffany Sofas ne conserve aucune donnée bancaire complète.

La propriété des articles est transférée au client dès le paiement intégral du prix. Le transfert des risques (perte, détérioration) intervient à la livraison de la marchandise.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité, à l'exception des articles exclus (voir Politique de retour).

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient :

• Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la délivrance du bien
• Garantie contre les vices cachés : 2 ans à compter de la découverte du défaut (article 1641 du Code civil)

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale proposée. En cas de défaut de conformité, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, ou, si ce n'est pas possible, un remboursement.